2024年10月21日，省康复辅具技术中心标准件服务部收到一份特殊的快递，这是监利残疾退役军人曾令文特地寄来的致谢锦旗，“服务周到热诚 心系伤残军人”12个字表达了对部门荣军服务工作的认可和感谢。

前段时间，曾令文向部门反映他的电动轮椅车在使用时容易踢到脚后跟，部门立即将他的车拖回对脚踏进行了重新焊接改造，并检查了轮椅车各项功能使用情况，同时更换了电池、调整了控制器，让车辆使用起来更舒适、安全。

曾令文对于改造后的轮椅车非常满意，在电话里感激地说：“这几年你们每次来帮我修车，总是一口水也不喝，一支烟也不拿，这一次车子修好了，我用得非常好，十分感谢你们!我要送一面锦旗给你们表达我的感激，我不方便出门，只能给你们寄过来。”

近年来，标准件服务部坚持党建引领，紧紧围绕保障残疾退役军人的合法权益，不断提高和改善其生活质量，增强其获得感、尊崇感和幸福感的工作要求，定期与残疾退役军人联系沟通，及时组织部门党员、技术骨干上门服务，用心用情用力解决好其急难愁盼问题。今年以来，共联系沟通100余人次，上门服务40余人次，完成2份荣军车辆定改制需求，有效解决了残疾退役军人在车辆使用中的实际问题。