为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步健全残疾退役军人(以下简称荣军)服务体系，精准识别荣军辅具配置需求，5月10日-11日，中心党委委员、副主任艾君华带领公益项目服务部、假肢矫形服务部、标准件服务部和供应科工作人员赴天门市开展荣军调研活动。

5月10日上午，调研组一行首先与市退役军人事务局相关负责人和工作人员进行座谈，深入了解该市荣军的基本情况及荣军辅具配置情况，认真听取荣军辅具配置工作的意见和建议。下午，与11位到会的荣军代表集中进行座谈，“今天我们是来为大家服务的，也是来看望各位老朋友的。”艾君华的开场白得到了在场荣军的强烈共鸣，他们纷纷表示：“我们和中心打了几十年的交道，你们在工作上热情负责、服务周到，在你们那里我们得到了充分的尊重，我们很感动。”在一一了解荣军的身体状况、辅具使用情况及辅具配置需求后，还对荣军的残情现场进行了检查、评估，并为他们配发了矫形鞋、腰围、拐杖等辅具，活动现场气氛热烈，荣军对此次上门调研活动给予高度评价，希望这样的活动以后每年能开展。

随后调研组来到荣军家中，分别为6位荣军提供了上门服务。

年轻小伙左健雄，一级伤残荣军，2014年在部队受伤致高位截瘫，生活不能自理，由他母亲照料，情绪一直低落消极。2023年3月经过中心矫形器技师评估，首次为他量身定制、穿戴了截瘫支具，这次调研组又携带打磨机及各类工具上门进行回访，了解其截瘫支具使用情况和效果，再次叮嘱其母亲掌握穿戴的要领，坚持训练，并对本人进行疏导，帮助其树立信心。经过一个多月的训练，效果明显，左健雄已经能够扶着助行器站立行走，“使用这个能站起来行走，很好”，左健雄脸上露出了笑容。辅具助力左健雄改善了生活质量，提高了幸福指数。

在离天门城区较远的三级伤残荣军梁山青家中，调研组人员现场为其维修调试了电动车，更换了电池，详细介绍了该车辆使用的注意事项以及电池充电的正确方法，切实帮其解决了难以自己动手维修的“小困难”，实现了他想尽快驾车出行的“大心愿”。

此次调研活动，是中心深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容，也是深化党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”的实践活动，中心坚持围绕全面贯彻落实党的二十大精神和省第十二次党代会精神，聚焦公益服务属性，始终奔着问题去，盯着问题改，进一步改进荣军服务方式，提升服务质量，健全服务体系，推动荣军辅具配置服务提档升级，不断增强荣军的幸福感、获得感和尊崇感。